Chez Credit Karma, nous prenons votre sécurité au sérieux. Donc, avant de compléter l’inscription, nous vous posons quelques questions de vérification pour nous assurer que c’est vraiment vous.
Lorsque vous arrivez à cette page, assurez-vous de lire attentivement chaque question avant de choisir votre réponse. Dans certains cas, « aucune de ces réponses » peut être une option.
Si une question semble ne pas s’appliquer à vous et que l’option « aucune de ces réponses » n’est pas disponible, TransUnion (le bureau qui nous envoie les informations sur votre crédit) pourrait avoir des informations correctes. Cela pourrait être en raison qu’ils n’ont pas beaucoup de données à votre sujet (p. ex., vous avez un dossier de crédit « mince ») ou qu’ils n’ont pas fait correspondre vos données correctement.
Voici ce que vous pouvez faire :
- Appelez TransUnion au 1-877-713-3393
- Sélectionnez l’option pour parler à un représentant.
- Demandez de confirmer que les informations qu’ils ont sur votre dossier sont correctes.
- Vous devez peut-être fournir la preuve de votre identité -- comme votre NAS ou un numéro de carte de crédit.
- Demandez à TransUnion de mettre à jour ou de supprimer toute donnée incorrecte.
- Vous devez attendre que TransUnion mette à jour les informations sur votre fiche et génère de nouvelles questions pour vous. Cela peut prendre jusqu’à 96 heures.
Si vous avez déjà répondu aux questions à l’étape 3 et que nous n’avons pas pu vérifier votre identité, vous devez attendre 30 jours avant de réessayer. Assurez-vous d’appeler TransUnion avant la deuxième tentative pour que vous soyez confiant qu’ils possèdent les bonnes informations à votre sujet.
Après avoir complété l’inscription, vous pouvez mettre à jour votre fiche de crédit aussi souvent qu’une fois par semaine pour vérifier s’il contient des erreurs ou des activités suspectes.